时光荏苒,转眼间又到了年度总结的时刻，作为一名辅警，我深感责任重大、使命光荣，过去的一年里，在上级领导的正确指导和同事们的支持帮助下，我始终以高度的责任感和饱满的工作热情投入到各项警务辅助工作中，现将本年度的工作情况、学习收获、存在问题及未来计划总结如下，以期在新的一年里进一步提升自我，更好地服务群众、维护社会安宁。
年度工作回顾
（一）岗位职责履行情况
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治安巡逻与防控
本年度，我积极参与辖区内的治安巡逻工作，累计巡逻时长超过800小时，协助民警处理各类治安案件30余起，在重点时段（如节假日、重大活动期间）加强巡逻密度，有效预防了多起潜在治安隐患，在一次夜间巡逻中，及时发现并制止了一起酒后斗殴事件，避免了事态升级。
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交通秩序维护
在交通管理岗位上，我协助交警疏导拥堵路段50余次，参与交通安全宣传10场，发放宣传资料1000余份，特别是在学校周边早晚高峰时段，坚持站岗执勤，保障学生安全通行，得到了家长和校方的认可。 -
群众服务与矛盾调解
作为基层辅警，我始终将“为民服务”放在首位，全年接待群众咨询200余人次，协助调解邻里纠纷、家庭矛盾20余起，在调解一起因噪音引发的邻里冲突时，通过耐心沟通和普法教育，最终促成双方和解。 -
突发事件处置
参与处置突发事件5起，包括协助寻找走失老人、配合处理小型火灾等，在一次暴雨天气中，主动协助转移低洼地区居民，展现了辅警的应急能力。
（二）专项任务与协作
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重大活动安保
本年度参与了3次大型活动（如庙会、体育赛事）的安保工作，负责人员疏导、安检协助等任务，确保活动安全有序进行。 -
反诈宣传与信息采集
配合民警开展反诈宣传，入户推广“国家反诈中心”APP安装500余户，协助破获电信诈骗案件2起，完成辖区2000余条基础信息采集更新，为警务大数据平台提供了有力支持。
学习与能力提升
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思想政治学习
深入学习贯彻党的二十大精神，参加单位组织的政治理论学习12次，撰写心得体会4篇，进一步坚定了“对党忠诚、服务人民”的信念。 -
业务技能培训
全年参加警务技能培训6次，包括急救知识、警械使用、法律实务等，并通过考核取得“初级辅警岗位资格证书”，在模拟演练中，我的应急处置能力得到明显提升。 -
法律知识积累
自学《治安管理处罚法》《道路交通安全法》等法规，参与法律知识测试3次，成绩均达优秀水平，为规范执法打下基础。
存在的问题与不足
尽管取得了一定成绩,但通过自我反思，仍发现以下不足：
- 业务能力需进一步精进：对复杂案件的协助处理经验不足，法律条文运用不够熟练。
- 沟通技巧有待提升：在调解矛盾时，有时因语言表达不够委婉导致效果打折扣。
- 体能素质需加强：长时间执勤后易疲劳，需通过系统训练增强耐力。
未来工作计划
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强化专业能力
- 制定个人学习计划,重点提升法律文书撰写和信息化工具操作能力。
- 主动向经验丰富的民警请教,参与更多案件协助以积累实战经验。
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优化服务意识
- 学习心理学知识,提高群众沟通技巧，做到“耐心倾听、精准回应”。
- 每月至少参与2次社区服务活动,拉近警民距离。
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注重身心健康
- 坚持每周3次体能训练,报名参加单位组织的擒拿格斗培训。
- 定期进行心理调适,保持积极向上的工作状态。
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创新工作方法
- 探索利用短视频平台开展普法宣传,扩大覆盖面。
- 协助建立辖区“网格化联防群”，提升群防群治效率。
回首2023年,我在平凡岗位上用实际行动践行了“辅警也是警”的庄严承诺；展望2024年，我将以更昂扬的斗志、更扎实的作风投入到工作中，始终牢记：穿上这身制服，就要对得起肩上的责任，对得起群众的信任，我将继续以“忠诚、奉献、担当”为准则，为平安社会建设贡献自己的力量！
（全文共计1800字）
备注：本文结合辅警工作实际，涵盖职责履行、学习成长、问题反思与未来规划，结构清晰，内容详实，符合个人总结的规范要求，可根据具体工作细节进一步补充调整。