问卷调查分析报告，企业内部问卷调查利与弊？
一、问卷调查的优点
1、具有较高的效率
问卷调查使用非常广泛，因为其最大的优点就是简单易操作、经济节省开支。不需要调查人员入门入户的挨个调查搜集资料，可以采用团体进行的方法，也可以通过邮寄的方法发出问卷，或者刊登在报刊杂志上。
不但可以节省人力、物力、财力和时间，还可以在短时间内调查到很多人，因此，问卷调查是具有很高效率的，适用于计算机处理数据，节省分析的费用和时间。
2、具有客观性
问卷调查一般不需要在问卷上署名，报刊杂志和邮寄的方法也不需要署名，被调查者可以畅所欲言的表达自己的内心真实想法和情况，如果调查问卷中有涉及到隐私问题的，署名的方式可能导致被调查者不愿意表达真实意愿，而非匿名状态下的问卷调查则可以无所顾忌。
3、具有统一性
问卷调查对所有的被调查者都是用同一问卷进行提问，这样有益于对被调查者在同一情况下进行比较分析，又能调查出与社会不同意识的被调查者，并可以对个体情况进行分析。
4、具有广泛性
问卷调查不受人数、范围限制，在设计方面给出的可能回答范围一般是有调查对象做选择，这样也方便调查对象对调查内容的理解。由于问卷调查大多是以封闭型方式进行调查，因为在资料整理过程中，可以对答案进行编码并数据输入，以便进行定量的处理和分析。
二、问卷调查的缺点
问卷调查有优点，必然就有其局限性，表现在以下方面
1、缺乏弹性
大部分的问卷调查都是由问卷设计者预先设计好了回答范围，使得被调查者作答比较受限，可能会遗漏一些更多细致、深层的信息，对于复杂的问题，简单的答案并能够获取到需要的丰富信息。
2、容易误解
发放的问卷是有被调查者自由作答的，而调查者为了不给被调查有所压力，一般不会当场进行检查答案的正确或者遗漏，这样容易出现被调查者漏答、错答等一些问题。
3、回收率和有效率较低
在问卷调查中，问卷的回收率和有效率有一定的比例才能让调查资料有代表性和价值，通过邮寄出去的问卷，回收率往往不高，因为其调查对象没有任何约束，如果不是自愿和自觉，那么往往收不回来问卷，这对调查样本造成很大的影响。
怎样对调查问卷作结果分析？
如果是针对一份具体的问卷调查来进行分析，首先要清楚问卷调查的目的是什么。因为围绕着这个目的，下设的每一项问题都有着极其明确的相关性。其次，统计出每一项问题各种回答的具体数字。这些数字直接反映出被调查人的行为以及心理状况。第三，就是最重要最繁琐也是最细微的工作了，分析数字后面直接或间接的能够告诉我们什么情况。如：十个人早餐状况，二人在家吃，五人在外买，二人有时吃，一人不吃。数字表面说明十分之七的人有吃早餐的习惯，十分之三的人不规律。继续挖掘下去会得出，多数人比较重视早餐，少数人忽视早餐作用。如果问题仍有细化小项，还可以继续研究重视早餐的人数中，早餐是否科学等等。需要强调的是，每一项的结果都要与调查目的息息相关，围绕目的去分析。第四，根据各项分析结果做出总的结论。
一管之见，仅供参考。
满意度调查报告怎么写？
【顾客满意度调查分析报告】
本调查是对04年12月份我公司国内市场的9大主要客户所做的一个顾客满意度调查项目，目的是挖掘出我公司产品在顾客使用过程中的产品品质与质量、技术与市场服务以及产品交付等是否存在亟待改进的问题，并针对这些问题我们不断改进，最终达到顾客满意，实现对彩虹品牌的忠诚。
一、调查反馈基本状况
本调查为期半个月，由我公司营销人员将调查问卷发放给客户处的关键人员(采购专员、工艺或技术人员)填写，所得数据真实有效。调查对象为我公司国内9大彩管客户，共发放问卷45份，实际收回28份，反馈率为62%，有效率为100%(有效性判定标准：该份问卷所有有效答题数≥总题数的2/3)，有效问卷具体情况统计如下：liuxue86.com满意度调查报告
二、调查数据综合分析结果
1、各市场综合统计分析结果
(1) 由表1 “各市场综合统计分析结果图表”看，赛格日立、深圳三星、THOMSON市场、上海永新市场综合评价“满意”，但上海永新差于对手，该市场的对手动态应予以重视;赛格日立、THOMSON东莞、南京华飞市场综合评价优于对手，应继续保持;深圳三星、天津三星、福州华映市场综合评价与对手相当，需营造差异化的竞争优势;天津三星、上海永新、南京华飞市场客户提出有待改进。
(2) 给出了所有有效答卷各评估小项的得分分布情况，由“有效答卷评估项目分组统计结果”可知：在各评估项目下有哪些市场需要及时作出改进。
2、各评估项目统计分析结果
本着“持续改进，消除不满;顾客满意，顾客忠诚”的宗旨，本调查通过对评估项目的满意度调查数据的统计分析，找出客户期望改进的方面，指导公司内部人员进行有针对性的改进，提高改进效果，并回馈客户，做到顾客满意，最终实现顾客忠诚。
(1)基本算法：
满意度算法：采用加权平均法
各评估小项满意度=100%* 评估小项加权平均得分/ 100
综合满意度=100%*∑(各评估小项满意度*权重)/ ∑(权重)
由以上算法得出综合顾客满意度为79%。
(2)评估项目满意度排序统计结果
由评估项目满意度排序统计结果可以看出，产品适应性能、包装及质量改进等方面引起顾客不满意的主要因素，服务人员态度、沟通渠道畅通性及服务及时性等方面顾客非常满意，由此判定我公司的当务之急是技术研发方面的提升。
三、客户留言(建议和意见)分析
1、对客户留言按评估项目分类汇总
2、对客户留言分类汇总统计分析结果
3、对客户留言分类汇总按需改进留言条数所占比例进行排序汇总结果
由客户留言分类汇总排序结果表可以看出，“产品质量改进、包装、产品标识”评估项目所占比例较大，说明这三项存在或潜在的顾客抱怨或投诉的可能性很大。该项分析结果与前面评估项目满意度排序统计结果是基本吻合：我公司的技术研发方面有待改进，由此造成产品质量品质改进、以及产品的认定过程等方面不能令人满意;而顾客对我公司的服务满意，这是我们的竞争优势所在。
问卷调查数据分析怎么写？
对反馈数据进行清理，保证数据的有效性。
怎么做问卷调查？
需要注意的有以下三点：1.明确可以通过问卷调查收集大量数据，并进行分析，从而了解目标人群的意见和想法。2.问卷调查可以便捷地获取大量目标人群的反馈，因此是收集定量数据的一种有效途径。调查可以让人们更容易地表达自己的观点和看法。此外，问卷调查的结果可以用来评估某种政策或产品的实施效果。3.做问卷调查需要考虑问题的设计和样本的选择。问题的设计应该明确，简洁明了，避免句子过长或歧义。选择样本时需要保证样本的代表性，避免产生偏差。同时，网络问卷调查已经普及，可以采取一些在线调查平台和工具来提高效率和准确性。