今天这事儿可真是把我给折腾的,不过好歹是解决,必须来跟大伙儿分享一下,也算给大家提个醒。
事情是这样的,上周不是用优步叫个车嘛结果下车的时候不小心把刚买的帽子给落车上。这帽子我可喜欢,丢怪心疼的。第一反应肯定是找司机,可当时没留司机电话,这可咋整?
没办法,只能找客服。我寻思着,优步这么大个公司,总该有个客服电话?
找客服电话的过程,那叫一个曲折
我先是在手机上翻个遍,想看看有没有之前联系客服的记录,结果啥也没找到。
然后我就去网上搜“优步客服电话”,你猜怎么着?出来一堆结果,五花八门的,看得我眼都花。
- 有的说是400-0998-535,
- 有的说是400-8378-968,
- 还有的说400-0606-238,
- 甚至还有400-879-3315和4000-363-389的!
我的天,这么多号码,哪个才是真的?我一个个试过去,有的能打通,但一听就不是优步打车的客服,明显是跑步机售后的。有的干脆就是空号,这都啥跟啥!
后来我又看到有人说,优步根本就没有客服电话,只能通过邮件联系。我心想这年头还有不用电话的客服?这也太不方便!发邮件一来一回得多慢,等邮件回复过来,黄花菜都凉。
终于,我找到正确的方法!
折腾半天,我终于在优步APP里找到联系客服的方法。原来,人家把客服入口藏得挺深。
具体咋操作?我来给大家详细说说:
- 打开优步APP,
- 找到你需要联系客服的那笔订单,
- 点进去之后,会有一个“帮助”之类的选项,
- 点进去就能看到在线客服的入口,
- 直接点进去,就能跟客服人员文字沟通。
跟客服说明情况后,他们帮我联系司机,司机师傅把帽子给我送回来,真是太感谢!
大家以后要是遇到类似的问题,别在网上瞎找,直接在优步APP里找在线客服就行,这才是最靠谱的方法!
这回经历也让我明白一个道理:遇到问题别慌,多试试,总能找到解决办法的。也希望我的这回分享能帮到大家,以后大家用优步的时候都能顺顺利利的!
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